인공지능 에이전트인 '에이전틱 AI(Agentic AI)'가 기존 AI보다 자율성과 학습 능력이 뛰어난 만큼 예측 불가능한 행동으로 인한 새로운 위협과 문제를 만들 수 있다는 주장이 제기됐다. IT시장조사업체 가트너는 최근 발표한 보고서를 통해 자율적 판단과 행동이 가

2025-06-09 17:00

새해 인공지능(AI) 에이전트 시대가 열린다. 인간의 개입 없이 자율적으로 다양한 작업을 수행하고 인간과 상호작용하는 AI 비서 시스템이 확산될 전망이다. 특히 AI 에이전트 기술은 기존 서비스형 소프트웨어(SaaS) 생태계에 결합돼 AI 수익화에 첨병으로 여겨지고 있

2025-01-01 12:00

크라우드웍스가 SK쉴더스와 협력해 고객케어 업무를 위한 인공지능(AI) 기반 실시간 상담 스크립트(Script) 생성 서비스인 'AI 어시스턴트'를 개발했다. 이 서비스는 고객 상담센터가 아닌 영업부서의 고객케어 업무를 최적화하기 위해 개발됐다. 해당 분야에서의 AI

2024-12-26 10:20

새해 빅테크 기업의 인공지능(AI) 에이전트(비서) 경쟁이 본격화될 전망이다. 소프트웨어정책연구소(SPRi)는 'AI 에이전트 동향' 보고서에서 빅테크 기업이 AI 에이전트 시장에 잇따라 진출하며 다양한 수익 모델을 창출하기 시작했다고 밝혔다. AI 에이전트는 이용자가

2024-12-25 12:00

AI3(에이아이쓰리)는 업무 특화 인공지능(AI) 비서 '웍스AI'를 앞세워 기업용 AI 시장에서 초격차를 노린다. 2017년 설립된 AI3는 국내 최초 블록체인 컴퍼니 빌더(블록체인 스타트업 육성)였던 체인파트너스가 전신이다. 지난해 첫 생성형 AI 제품을 선보인 이

2024-12-11 13:19

오픈AI가 2022년 말 생성형 인공지능(AI) 서비스 '챗GPT'를 출시하며 AI 챗봇 대중화 시대를 열었다면, 내년에는 더 복잡한 작업을 자동으로 처리해주는 'AI 에이전트'로 AI와 인간 협업이 본격화될 것으로 기대된다. AI 에이전트는 사용자가 요청한 정보를 제

2024-11-20 14:05

인공지능(AI)이 사람의 업무를 대신해주는 'AI 에이전트' 경쟁에 불이 붙었다. 오픈AI 대항마 앤스로픽에 이어 구글도 AI 에이전트 출시를 예고했다. 26일(현지시간) 정보기술(IT) 전문 매체 디인포메이션에 따르면, 구글은 AI로 컴퓨터에서 연구 데이터 수집, 제

2024-10-27 11:24

에스투더블유(S2W)가 통합 사이버 위협 인텔리전스(CTI) 플랫폼 '퀘이사(QUAXAR)'에 인공지능(AI) 비서를 적용한 업그레이드 버전을 출시한다. 퀘이사 업그레이드 버전은 고도화된 지식그래프 기술을 활용한 AI로 방대한 데이터를 정확하게 분석·선별하고 기업에 필

2024-10-08 10:57

세계 최대 전자상거래 기업 아마존가 19일(현지시간) 자사의 온라인 플랫폼 판매자들의 비즈니스 관리를 지원하는 인공지능(AI) 비서를 선보였다. 아마존은 이날 시애틀에서 열린 ‘판매자 연례 콘퍼런스’에서 ‘아멜리아(Amelia)’라는 코드명의 AI 비서를 공개하고 이날

2024-09-20 14:19