SK쉴더스가 인공지능(AI) 테크기업 크라우드웍스와 협력해 생성형 AI 기반 이용자 상담 프로그램 'AI 어시스턴트'를 업무에 도입했다. AI 어시스턴트는 방대한 데이터를 종합 분석해 실시간 맞춤형 상담 스크립트를 생성한다. 문의 고객의 계약번호만 입력하면 상담에 필요

2024-12-26 10:57