방송통신이용자보호협회(KCUP)와 SK텔레콤·KT·LG유플러스는 이동통신 서비스 가입 과정에서 발생할 수 있는 이용자 피해 예방과 공정한 유통질서 확립을 위해 '이용자 참여 신고제' 안내를 강화한다고 4일 밝혔다. 이용자 참여 신고제는 휴대전화 가입 과정에서 상담 당시 안내받은 조건과 실제 계약·개통 내용이 다르거나 원치 않는 부가서비스 가입, 이동개통, 허위·과장광고 등 불공정 영업행위가 의심되는 경우 이용자가 직접 신고할 수 있는 제도다.

2026-08-04 10:45