인터넷 사이트 조사 전문업체 메트릭스(대표 조일상 http://www.metrixrcorp.com)는 업계 최초로 산업자원부에서 주관하는 한국 서비스품질 우수기업 인증을 받았다고 19일 밝혔다.
메트릭스 측은 이번 서비스품질 우수기업 인증으로 인터넷 사이트 조사서비스인 ‘인터넷인덱스’와 ‘산업통계조사’ ‘마케팅리서치’ 등 메트릭스의 서비스 품질관리의 우수성이 입증됐다고 설명했다. 1999년에 인터넷 전략 컨설팅 회사로 시작한 메트릭스는 다양한 조사 분야로 서비스 영역을 확대하며 인터넷 이용행태에 대한 의미있는 분석자료와 각종 정책수립에 필요한 기초자료 및 산업 동태에 대한 참고자료를 제공하고 있다.
조일상 사장은 “서비스품질 우수기업 인증을 계기로 더 정확하고 의미있는 데이터 생성을 위해 노력할 것”이라고 강조했다.
한편 한국 서비스품질 우수기업 인증은 기업 또는 기관의 전반적인 서비스품질 수준을 진단하고 분야별 전문가로 구성된 평가단에 의해 공정하고 객관적인 평가를 받은 후 인증되는 제도다.
김민수기자@전자신문, mimoo@