LG유플러스가 인천국제공항공사가 실시한 상업시설 서비스 모니터링 평가에서 휴대폰 로밍 서비스 부문 최고 점수를 받았다고 17일 밝혔다.
LG유플러스는 △서비스 품질 우수, 다양한 서비스 제공 등 제품서비스 만족도 △신속한 업무 처리, 친절한 고객 응대, 정확한 업무 처리 등 직원 서비스 만족도 △쾌적한 매장 환경, 적절한 대기 시간 등 매장 환경 만족도 항목에서 골고루 높은 점수를 받았다.
지난 2014년 상반기 이후 5회 연속 인천국제공항 휴대폰 로밍 서비스 최고 점수를 기록한 LG유플러스는 공항 내 택배, 수화물, 보험 등 여객편의 사업 부문 총 20여개 사업자 중 고객 종합만족도 1등을 기록했다.
LG유플러스는 “인천국제공항 내에 가장 많은 로밍 안내데스크를 운영하고, 국내 최대 로밍 커버리지를 제공하고 있기 때문”이라고 설명했다.
김용주 통신방송 전문기자 kyj@etnews.com