카카오모빌리티는 지난 22일 '카카오 T 택시기사 프로멤버십(이하 프로멤버십)'의 업그레이드 버전을 출시했다고 23일 밝혔다.
업그레이드 버전은 기존 서비스 기능에 정교함을 더해 영업 효율성을 높이고, 다양한 오프라인 제휴 혜택도 담았다.
프로멤버십은 택시 기사들의 운영 효율 개선을 위해 모빌리티 기술과 서비스 아이디어를 접목해 지난 3월 출시한 부가 옵션 상품이다.
업그레이드 버전은 택시 기사에게 특화된 제휴 프로그램을 제공한다. 기아 '니로 EV' 전기차 택시 트림 구매 시 50만원 구매 혜택을 제공하고, 프로멤버십 프로그램을 통해 스마트폰 기기변경 시 최대 35만 포인트를 지급한다. 스마트폰 포인트 혜택은 프로멤버십 3개월 이상 유지 시 적용된다.
택시 운행 시 필요한 소모품 할인 혜택도 마련했다. 금호타이어의 택시 전용 타이어를 제휴 할인가로 구매 가능하고, 차량 매트·핸드폰 고속 무선충전기 등 자동차용품을 온라인 최저가로 구매할 수 있도록 할인 혜택을 제공한다.
플랫폼 택시 최초로 기사들의 안전을 위한 안심보험도 제공한다. 안심보험은 운행 중 발생할 수 있는 폭행, 상해 등의 피해 발생 시 보상비, 수술비, 치료비 등을 지급한다. 해당 혜택은 8월 중 도입 예정이다.
카카오모빌리티는 향후 제휴 혜택 및 안심보험을 카카오 T 브랜드 택시 기사들에게도 확대 적용할 계획이다.
서비스 기능에도 변화를 줬다. '내 운행 정보' 기능을 추가해 승객 리뷰 데이터를 통해 서비스 장점과 개선점을 확인하고 기사 스스로 서비스 품질을 관리할 수 있도록 했다. 출근일수, 운행완료일수 등 운행 관련 데이터도 모니터링할 수 있게 했다.
'목적지 부스터' 기능도 합리적으로 변경했다. 프로멤버십 기사에게만 수요가 편중되지 않도록 이동 데이터를 분석해 구 또는 읍·면·동 단위로 목적지 설정을 가능하게 했다. 개인화 추천 모델을 기반으로 기사 선호 지역, 기사 위치 기준으로 배차가 가장 빠른 지역, 수요가 많은 지역, 차고지 등의 목적지 추천 리스트도 제공한다.
신동훈 카카오모빌리티 MaaS사업실 상무는 “업그레이드된 프로멤버십은 영업 효율성을 높여 호출수요에 긴밀하게 대응할 수 있도록 돕고 다양한 혜택까지 제공한다”며 “기사 만족도가 결국 승객의 서비스 만족도까지 충족시키는 선순환 고리를 형성할 수 있길 기대한다”고 말했다.
박진형기자 jin@etnews.com
