신한은행은 금융과 통신 융합 일환으로 KT플라자 서안양점과 의정부점에 '신한은행 KT 혁신점포'를 지난 9일 개설했다고 12일 밝혔다.
신한은행 KT 혁신점포는 KT플라자 내에 신한은행 디지털 데스크를 설치해 고객이 직원과 영상상담으로 대출, 예적금, 전자금융, 부수업무 등 금융상담과 업무처리를 할 수 있다.
통장, 카드, OTP 등 실물 거래가 가능한 고기능 스마트 키오스크도 설치했다. 각종 제신고, 공과금 납부 등 80여가지 업무 처리도 가능하다.
특히 신한은행의 차별화된 금융서비스와 KT의 혁신적인 통신서비스를 결합해 미래채널 모습을 구현했다.
예를 들어 개인사업자 고객의 경우 혁신점포를 방문하면 신한은행 사업자대출 등 금융상담서비스와 사업 영위에 필수적인 유선전화, POS, 인터넷, CCTV 등으로 구성된 '사장님 성공팩' 등 KT 통신서비스를 동시에 원스톱으로 이용하는 새로운 경험을 할 수 있다.
신한은행 관계자는 “금융과 통신을 결합해 양사 고객에게 차별화된 경험을 제공하는 의미가 크다”며 “향후 KT플라자와 신한은행 영업점 연계 오프라인 서비스도 개발해 새로운 고객 경험을 제공하는 미래채널을 구현해 나가겠다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
