SK텔레콤은 10년 이상 이용한 장기고객을 대상으로 진행한 'T 장기고객 숲캉스 데이'가 역대 최고 경쟁률을 기록하는 등 성황리에 마무리됐다고 19일 밝혔다.
SKT는 지난 3일부터 18일까지 총 6회에 걸쳐 '숲캉스(숲+바캉스) 데이'를 진행했다. 행사가 열린 에버랜드 내 '포레스트 캠프'는 평소 일반 방문객에게는 공개되지 않는 국내 최대 규모의 은행 군락지다. SKT는 '숲캉스 데이'만을 위해 해당 공간을 단독 대관해 장기고객과 가족·지인 총 1800명을 초청했다.
T멤버십 앱을 통해 신청을 받은 이번 행사는 최대 863:1의 응모 경쟁률을 기록하는 등 이전 시즌 '숲캉스 데이'를 포함한 역대 장기고객 초청 이벤트 중 가장 뜨거운 관심을 받았다.
SKT는 △액정 필름 교체와 휴대폰 클렌징 서비스를 제공하는 '찾아가는 서비스' △SKT 및 통신 서비스에 대한 추억을 나누는 'T.M.I(T-Memory-I)' 등 다양한 체험형 프로그램을 진행했다.
한편, 지난 4일에는 정재헌 SKT 최고경영자(CEO)가 직접 '숲캉스 데이' 현장을 찾아 장기고객들과 특별한 시간을 함께했다.
정재헌 CEO는 '가족 레크리에이션' 프로그램 오프닝 무대에 올라 장기고객들에게 감사의 마음을 전했다. 그는 “SKT가 생각하는 업(業)의 본질은 고객”이라며 “앞으로도 고객 신뢰를 위한 다양한 활동을 이어가겠다”고 밝혔다.
정 CEO는 행사에 참석한 고객들을 위해 '바로(baro) 로밍 카드'가 포함된 선물세트를 준비했으며, SKT와 40년 이상 함께한 고객 2명에게 이를 직접 전달했다.
SKT는 '숲캉스 데이' 외에도 장기고객들을 위한 특별한 프로그램을 지속 발굴하고 있다.
올 하반기에는 장기고객에게 특별한 미식 경험을 제공하는 '테이블 데이'를 비롯해 놀이공원 심야 초청 프로그램 '어드벤처 데이', 인기 뮤지컬 공연 대관 행사 '뮤지컬 데이' 등 장기고객만을 위한 이벤트를 연달아 선보일 예정이다.
지난 12일에는 정재헌 CEO가 SKT 유튜브 콘텐츠에 직접 출연, 라디오 DJ 역할을 맡아 SKT와 40년 이상 함께한 고객의 사연을 소개했다. 해당 콘텐츠는 공개 3일 만인 지난 15일 조회수 220만회를 돌파했다.
윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 “오랜 시간 SKT를 믿고 함께해주신 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 준비한 '숲캉스 데이'에 많은 성원을 보내주신 데 대해 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 장기고객의 일상에 특별한 즐거움과 의미 있는 경험을 더할 수 있는 혜택 프로그램을 계속 확대하겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
