KT는 2026 국가서비스대상 통신 멤버십·소상공인 매장관리 솔루션 부문 수상을 기념해 고객 참여형 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다.
KT멤버십은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 '2026 국가서비스대상' 통신 멤버십 부문 대상을 수상했다. 이와 함께 KT의 '사장이지'도 소상공인 매장관리 솔루션 부문 대상을 받았다.
KT멤버십은 다양한 제휴 혜택과 맞춤형 서비스, 멤버십 이용 활성화 프로그램을 통해 고객 만족도를 높이고 서비스 혁신을 추진해온 점에서 높은 평가를 받았다.
사장이지는 매출 분석, 근태 관리, 창업 정보 등 매장 운영에 필요한 기능과 KT의 다양한 매장 솔루션을 하나의 앱에서 통합 제공하는 소상공인 올인원 플랫폼이다. AI 기반 홍보 이미지 제작, 매장 맞춤형 음악 추천, 장사 코칭 등 차별화된 기능을 제공하며 출시 1년 만에 10만 가입자를 확보하는 등 소상공인 디지털 전환을 지원하고 있다.
KT는 이번 수상을 기념해 고객 참여형 이벤트를 마련했다. 이번 이벤트는 고객이 선호하는 혜택과 브랜드를 선택하는 취향 밸런스 게임 형태로 구성됐으며, 고객 선택 결과를 향후 멤버십 혜택 기획에 반영해 고객 중심 서비스를 강화할 계획이다.
참여 고객 전원에게는 다이소 금액권, 외식 할인 쿠폰 등을 제공하며, 추첨을 통해 일부 고객에게는 프리미엄 숙박권을 증정한다. 이벤트는 KT멤버십 앱을 통해 7월 2일부터 14일까지 진행된다.
KT는 7월에도 고객 보답 프로그램을 이어간다. 7월 1일부터 15일까지 진행되는 고객 보답 프로그램에서는 본격적인 여름 시즌을 맞아 아이스크림, 탄산수 등 인기 간식과 선풍기, 냉감 패드 등 여름철 필수 상품을 준비했다. 전 등급 고객이 △배스킨라빈스 50% 할인(최대 5천원) ▲쇼핑라운지 5천원 할인(배송비 무료) 중 하나를 선택해 이용할 수 있다.
달달혜택은 외식o카페 등 일상 활용도가 높은 인기 브랜드 중심으로 구성했다. 고객은 △폴바셋 △크리스탈 제이드 & 더 키친 일뽀르노 △빕스(VIPS) △도미노피자 △메가MGC커피 등 다양한 혜택을 선택해 이용할 수 있다.
강이환 KT Customer서비스본부장(상무)는 “KT멤버십은 고객 참여를 기반으로 지속적으로 혜택을 고도화하고 있다”며, “앞으로도 고객 선택과 의견을 실제 서비스에 반영해 고객 체감 가치를 지속 높여 나갈 계획”이라고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
