메르세데스-벤츠코리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객 접점 조사 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)'에서 12년 연속 수입자동차판매점 부문 1위, 6년 연속 수입인증중고차 부문 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 벤츠코리아는 수입자동차 판매점 부문에서 97점, 수입인증중고차 부문에서 95점을 기록했다. 특히 고객 응대와 설명, 서비스 태도, 시설·환경관리 등 고객이 체감하는 서비스 전반에서 호평을 받으면서 고객 접점 서비스 완성도

2026-08-07 10:54

한국GM은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 조사에서 자동차 애프터서비스(AS) 부문 8년 연속 1위에 올랐다고 22일 밝혔다. KSQI는 고객과 직접 대면해 서비스를 진행하며 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가한 것으로, 올해는 총 32개 산업군에서 132개 기업·기관을 조사했다. 한국GM은 자동차 AS 부문에서 종합점수 93점을 획득해 업계 1위로 평가받았다. △복장·용모·이름

2026-07-22 10:00