정희수 생명보험협회장은 31일 코로나19 사태를 계기로 촉발된 금융산업 디지털화 추세에 생명보험산업도 함께 해야 한다고 강조했다.
정희수 협회장은 이날 신년사를 통해 “인공지능, 빅데이터 등 4차산업 기술은 코로나19 사태를 계기로 금융산업의 디지털화를 더욱 가속시키고 있다”면서 “보험계약 체결부터 보험금 지급까지 전 업무영역에 걸쳐 비대면화·디지털화가 가능토록 업계를 지원하겠다”고 밝혔다.
우선 지지부진한 실손보험금 청구 전산화 사업의 조속한 시행을 약속했다.
정 회장은 “실손보험금 청구 전산화 사업을 조속히 시행해 서류발급 전산화로 인한 의료기관의 업무 부담을 완화하고, 실손보험금 청구절차 간소화로 소비자의 편익도 제고해 의료기관-소비자-생보사가 상호 윈윈하도록 할 것”이라고 전했다.
헬스케어 시장 확대도 생보협회가 나서 지원하기로 했다.
정 회장은 “최근 사물인터넷, 빅데이터, 플랫폼 등의 기술 발전으로 헬스케어 서비스가 진화되고 있다”면서 “급속한 고령화 및 만성질환 증가로 인한 건강에 대한 관심 증가는 헬스케어서비스 수요 증가로 이어질 것”이라고 진단했다. 이어 “공사보험 정보공유 체계 마련 등을 통해 생보산업 헬스케어 시장 확대를 지원하겠다”고 덧붙였다.
보험사의 의료데이터 활용에 대한 필요성도 강조했다.
정 회장은 “헬스케어 서비스가 더욱 발전하기 위해서는 공공기관이 보유한 의료 빅데이터 활용이 가능해야 한다”면서 “빅테이터를 생보사가 적극 활용하면 맞춤형 상품 및 서비스로 소비자의 편익을 제고하고, 건강보험 재정 누수도 방지할 수 있다”고 설명했다.
2023년 예정된 국제회계기준(IFRS17)·신지급여력제도(K-ICS)도 보험회사들이 연착륙할 수 있도록 돕기로 했다.
정 회장은 “부채 시가평가에 따른 부채 증가 및 자본 감소 등으로 생보사에 대한 대규모 자본 확충이 요구되고 있다”면서 “새로운 자본건전성 규제로 인한 업계 충격을 최소화할 수 있도록 건전성 규제의 연착륙을 유도하겠다”고 말했다.
고객 신뢰회복을 위해 업계가 ESG경영에 함께 해줄 것을 당부했다.
정 회장은 “아마존 CEO인 제프 베조스는 매년 보내는 주주 서한에서 고객 신뢰를 늘 강조하고 있으며, 이는 아마존이 세계적인 기업으로 발돋움 할 수 있는 원동력이 됐다”면서 “생명보험 산업도 예외일 수 없으며, 고객신뢰 회복 및 지속가능 경영을 위해 ESG경영을 회원사와 함께 추진해 나가겠다”고 전했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
