[2026 상반기 혁신상품 대상] 와치텍 - AI 기반 IT 통합운영관리 솔루션 '와치올(WatchAll)'

와치텍(대표 박권재)이 개발한 '와치올(WatchAll)'은 클라우드 환경 전환에 따른 복잡해진 정보기술 (IT) 관리범위의 변화를 반영해 만든 AI 기반 IT 통합운영관리 솔루션이다. 레거시 인프라부터 클라우드, 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 환경까지 아우르는 '풀스택 옵저버빌리티(Full-Stack Observability)'를 제공하며, 분산된 운영 데이터를 단일 플랫폼에서 통합 관리할 수 있도록 지원한다.

와치올은 서버, 네트워크, 애플리케이션, 데이터베이스, 로그 등 다양한 운영 데이터를 통합 수집·관리한다. 이를 기반으로 IT 서비스 전반의 상태와 시스템 간 연관관계를 한눈에 파악할 수 있도록 지원한다. 운영자는 여러 관리 도구를 오가며 개별 시스템을 확인하는 대신, 복잡한 IT 환경 전반의 운영 현황을 단일 플랫폼에서 통합적으로 확인할 수 있다.

특히 와치올은 AI 기반 AIOps 기술을 통해 IT 운영을 단순 모니터링 중심에서 예측·분석 중심으로 진화하게 만든다. AI는 대규모 운영 데이터를 실시간으로 분석하고 정상 운영 패턴을 학습해 이상 징후를 조기에 탐지한다. 이를 통해 장애 발생 가능성을 사전 예측할 수 있다.

또 인과관계 기반의 근본 원인 분석(RCA)을 통해 복잡하게 연결된 시스템 환경에서도 장애의 발생 원인과 전파 경로를 신속하게 파악하고, 수많은 이벤트와 알람 가운데 우선 대응이 필요한 문제를 효과적으로 식별한다. 이를 통해 운영자는 장애 원인 분석에 소요되는 시간을 줄이고 보다 선제적인 운영 관리에 집중할 수 있다.

와치올의 기술력은 고객 신뢰로도 이어지고 있다. 와치올은 조달 구매 기준 IT 통합관제 솔루션 부문에서 5년 연속 시장점유율 1위(40.5%)를 기록했다. 공공·정부·금융·국방·기업 등 다양한 산업 분야 3500여 개 고객사에서 활용되고 있다. AI 관련 특허 7건을 포함한 총 15건의 특허를 보유하고 있으며, GS 인증, SP 인증 2등급, 조달청 우수제품 지정, 기업신용평가 AA- 등급 등을 획득하며 기술력과 신뢰성을 인정받고 있다.

박권재 와치텍 대표는 “클라우드와 MSA 확산으로 IT 운영 환경이 더욱 복잡해지면서 운영 데이터를 통합적으로 분석하고 활용하는 역량이 기업 경쟁력의 중요한 요소로 자리 잡고 있다”며 “와치올을 중심으로 AI 기반 분석과 운영 자동화 기술을 지속적으로 강화해 고객의 안정적인 서비스 운영과 IT 운영의 자율화를 지원해 나가겠다”고 말했다.

윤건일 기자 benyun@etnews.com