CJ올리브네트웍스의 기프트카드가 지난해에 이어 올해도 판매고 상승세를 이어가며 꾸준한 성장을 보이고 있다.
CJ올리브네트웍스는 올해 상반기 기프트카드 취급고가 전년 동기 대비 33% 이상 증가했다고 22일 밝혔다. 지난해 연간 취급고가 전년 대비 약 27% 증가한 바 있어 올 상반기도 전년 기록을 크게 뛰어 넘었다.
회사는 성장 배경으로 기업 간 거래(B2B) 수요 확대를 꼽았다. 지난 7월 LG유플러스 홈서비스 리워드로 CJ기프트카드와 올리브영 기프트카드가 신규 공급되기 시작했다. LG유플러스의 인터넷·IPTV·전화 등 홈서비스에 신규 가입하거나 재약정하는 소비자는 상품과 조건에 따라 최대 40만원대 상당의 기프트카드를 받을 수 있다. 홈서비스 가입자는 연령대와 가구 구성이 다양한 편이어서, CJ올리브네트웍스 측은 이번 공급으로 이용자 접점이 넓어질 것으로 보고 있다.
CJ올리브네트웍스는 생활 밀착형 브랜드를 중심으로 사용처도 확장했다. 올해 초에는 전국 5700여 개 이마트24 매장에서 통합형 CJ기프트카드 사용이 가능해지면서, 편의점까지 사용 범위가 확대됐다.
현재 CJ기프트카드는 올리브영, 뚜레쥬르, CGV, 온스타일, CJ더마켓 등 CJ 주요 브랜드와 메가MGC커피, 폴바셋, 이마트24, 랭킹닭컴 등을 포함해 총 30개 이상의 브랜드에서 사용 가능하다.
통합형 상품 외에 계열사 특성을 반영한 브랜드 특화형 기프트카드도 함께 운영 중이다. 예컨대 올리브영 기프트카드는 10~30대 이용자 비중이 88%에 달해, 특정 연령층을 타깃으로 한 캠페인에 활용되는 경우가 많다.
기업 고객은 이런 특성에 따라 신규 가입·재약정 보상이나 임직원 복지처럼 폭넓은 대상에는 통합형 상품을, 특정 연령대·관심사를 겨냥한 멤버십 보상에는 브랜드 특화형 상품을 선택하는 방식으로 운영하고 있다. 기업·대량구매 전용 선물하기 서비스인 'ONECON 비즈몰'은 현재 대기업·중견기업 등 2000곳 이상의 기업 고객사와 거래하고 있다.
CJ올리브네트웍스는 기업 고객의 리워드 목적에 맞춘 상품 구성과 디자인을 보완하고, 생활 밀착형 신규 사용처와 다양한 산업군의 공급처를 추가로 확보할 계획이다.
임아진 CJ올리브네트웍스 CJ ONE 담당은 “기업 고객의 리워드 운영 목적이 세분화되면서 상품의 브랜드 경쟁력과 활용 범위가 중요한 선택 기준이 되고 있다”며 “다양한 산업군의 고객 수요에 맞춰 상품 포트폴리오를 다듬어 나갈 것”이라고 말했다.
최호 기자 snoop@etnews.com
