한국엡손이 인공지능(AI) 기반 고객 상담 서비스 '엡손 어시스트'를 출시했다고 25일 밝혔다. 엡손 어시스트는 제품 사용 중 궁금한 점이 생겼거나 문제가 발생했을 때 고객이 도움을 받을 수 있는 서비스다. 상담사 연결을 기다리는 대신 AI와 대화하듯 질문해 필요한 정보를 확인할 수 있다. 24시간 내내 제품 구매·설치·사용·서비스 신청이 가능하다. 엡손 어시스트는 정보 검색 이외에 고객이 제품 사용 중 발생하는 문제를 스스로 해결할 수 있도록

2026-08-25 11:26

SK인텔릭스가 인공지능(AI) 기반 지능형 고객 응대 시스템을 구축한다. 가전 사후서비스(AS)와 렌탈 상담 업무 등에 AI를 도입, 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 경쟁력을 높이겠다는 전략이다. SK인텔릭스는 최근 이사회를 열고 인공지능 컨택센터(AICC) 구축을 위한 신규 투자 안건을 가결했다. 사업 추진 의사 결정을 마치고, 현재 시스템 완비를 위한 개발사를 선정하는 실무 초기 단계에 착수했다. 구축 완료 시점은 내년 이후가 될 전망이다

2026-08-24 16:00

청년 일자리를 늘리기 위해 기업 규제를 완화하고, 인공지능(AI) 맞춤형 인재를 양성할 수 있도록 교육 체계를 개편해야 한다는 분석이 제기됐다. 한국경제인협회(한경협)는 24일 서울 영등포구 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 '청년들이 바라는 청년고용정책 세미나'를 열고 이같이 제언했다. 한경협은 청년 일자리 어려움을 해소하기 위한 '내 일이 있는 청년 시리즈' 사업 일환으로 세미나를 개최했다. 김창범 한경협 부회장은 “청년이 역량을 펼칠 수

2026-08-24 14:00

세라젬이 마사지 기능을 강화한 프리미엄 안마의자 '파우제 M4' 리뉴얼 버전을 출시했다고 24일 밝혔다. 신제품은 별도 발받침 '오토만'을 없애고 발받침이 숨겨지는 '빌트인 풋레스트' 구조를 적용했다. 가로 폭은 72㎝로 줄여 콤팩트하게 설계했다. 세라젬 특허 기술 '직가열 온열볼'을 탑재, '딥 히팅 마사지'를 구현했다. 파우제 M4 리뉴얼에는 온열볼을 제품 내부로 숨길 수 있는 '히든 온열볼' 구조를 최초 적용했다. 딥 히팅 마사지는 집중

2026-08-24 10:05

캐논코리아가 상반기 국내 미러리스 카메라 시장 점유율 1위를 차지했다. 캐논코리아는 시장조사업체 분석 결과 상반기 기준 미러리스 카메라 시장 점유율 44.2%를 기록했다고 24일 밝혔다. APS-C 미러리스 카메라 시장 점유율은 56.6%로 집계됐다. 캐논코리아는 지난해 국내 미러리스·렌즈 교환식·풀 프레임 카메라 시장에서 모두 1위를 차지한 데 이어 올해 상반기에도 선두 지위를 유지했다고 설명했다. 캐논 'EOS R50'은 상반기 국내 렌즈

2026-08-24 09:52

경동나비엔이 '토탈 에어 케어(TAC) 연구소' 명칭을 '냉난방공조(HVAC) 연구소'로 변경했다. 글로벌 공조 솔루션 기업으로 HVAC 솔루션 개발에 R&D 역량을 집중하겠다는 지향점을 분명하게 정립하기 위한 행보다. 경동나비엔은 연구소 명칭 변경에 맞춰 산하 조직도 일괄 개편했다. TAC 1~5팀은 HVAC 1~5팀으로, TAC 기구설계 태스크포스(TF)는 HVAC 기구설계 TF로, 품질 검증을 담당하는 PE부문 산하 PE TAC 그룹은 P

2026-08-23 15:30

한국후지필름이 카메라 액세서리 분야로 사업 영역을 확장한다. 한국후지필름은 액세서리 사업 전담 조직 '포토 액세서리(PA) 담당'을 신설했다. PA 담당은 꾸미기·기록하기·선물하기·매치하기 등 4가지 카테고리를 기반으로 액자와 포토북 등 자체 상품을 기획·개발·판매하는 역할을 담당한다. 한국후지필름 조직은 △인스탁스 브랜드 운영 △사진 재료 유통 △오프라인 리테일 △포토 키오스크·사진 출력 서비스 △자사몰 운영 이외 PA 담당이 신설됐다. 즉석

2026-08-23 15:00

식품·뷰티·관광 등 K-컬처를 지속 가능한 성장 동력으로 육성하기 위해 △콘텐츠 경쟁력 강화 △글로벌 확산 △정책 기반 구축이 필요하다는 제언이 나왔다. 한국경제인협회(한경협)는 심성민 성신여대 미디어커뮤니케이션학과 교수에게 의뢰한 'K-컬처의 산업적 성장과 글로벌 확산 전략' 보고서를 통해 K-컬처 산업적 파급 효과를 분석하고 성장을 위한 3대 핵심 과제를 제시했다. 한경협은 2030년 글로벌 한류 잠재 시장 규모가 1980억달러(약 273조

2026-08-23 11:01

삼성전자 디바이스경험(DX)부문 직원 중심 노동조합 동행(동행노조)이 21일 대규모 집회를 열고, DX부문에 대한 합리적 평가와 보상을 요구했다. 동행노조는 이날 서울 강남구 삼성전자 서초사옥에서 '디바이스솔루션(DS)부문과 보상 격차 해소 요구 집회'를 개최했다. 이날 집회에는 조합원 약 1800명이 참가한 것으로 추산된다. 동행노조는 5월 삼성전자 노사가 합의한 임금 협약에서 DX부문과 DS부문 보상 격차가 크다는 점을 지적했다. 앞서 노사

2026-08-21 17:23

삼성전자가 국제 디자인 시상식인 'IDEA 2026'에서 45개상을 수상했다. 삼성전자는 IDEA 2026에서 임팩트상 1개·동상 9개·입상 35개를 차지했다고 21일 밝혔다. IDEA 2026는 미국 산업디자이너협회(IDSA)가 1980년부터 주관하고 있는 시상식으로, 디자인 혁신성·사용자 경험·사회 기여도 등을 종합 심사한다. 삼성전자는 올해 신설된 임팩트상 부문에서 '가전 접근성 디자인'으로 수상했다. 시각·청각·움직임·인지 등 사용자마다

2026-08-21 16:00

교원그룹이 지역아동센터을 대상으로 '교원감사나눔투어'를 총 5회 실시한다. 교원은 20명씩 총 5회, 3박4일 일정으로 중국 상하이 역사·문화 체험 기회를 제공한다고 21일 밝혔다. 11월부터 12월까지 총 100명이 대상이다. 교원감사나눔투어는 장평순 교원그룹 회장이 창립 40주년을 맞아 기업 성장 결실을 사회와 나누기 위해 시작한 사회공헌 프로그램이다. 지역아동센터 가족에게 평소 접하기 어려운 해외 문화 경험을 제공하기 위해 마련됐다. 교원

2026-08-21 10:44

스마트카라가 음식물 처리기 렌탈 서비스를 시작한다. 스마트카라는 '제로렌탈' 서비스를 10월 31일까지 전개한다고 21일 밝혔다. 렌탈 제품은 '스마트카라 스톤'과 '블레이드X 그라나이트' 2종이다. 렌탈 기간은 36개월과 48개월로, 제품과 계약 기간에 따라 월 1만원대부터 이용 가능하다. 스마트카라는 고객이 음식물 처리기를 부담 없는 비용으로 사용할 수 있도록 렌탈 서비스를 도입했다. 제품 구매에 필요한 목돈 대신 월 렌탈료를 나눠 납부하는

2026-08-21 10:18

LG전자가 국제 디자인 공모전 'IDEA 2026'에서 17개상을 수상했다. LG전자는 미국 산업디자이너협회가 주관하는 IDEA 2026에서 동상 5개와 본상 12개 등 총 17개상을 받았다고 21일 밝혔다. IDEA 2026와 함께 권위 있는 시상식인 '레드닷 디자인 어워드', 'iF 디자인 어워드'에서도 대거 수상, 세계 3대 디자인상을 석권했다. LG전자는 IDEA 2026에서 △9㎜대 무선 월페이퍼 유기발광다이오드(OLED) TV 'LG

2026-08-21 10:12

코웨이가 국제 디자인 시상식 'IDEA 2026'에서 17년 연속 수상에 성공했다. 코웨이는 IDEA 2026에서 본상을 수상했다고 21일 밝혔다. IDEA 2026은 미국 산업디자이너협회(IDSA)가 주관하는 세계 3대 디자인상이다. 코웨이는 '스퀘어핏 공기청정기' 2종과 '인버터 제습기 23L'로 2관왕을 차지했다. 독일 'iF디자인 어워드', '레드닷 디자인 어워드'에 이어 IDEA에서도 수상해 세계 3대 디자인상을 석권했다. 스퀘어핏 공

2026-08-21 10:11

삼성전자 최대 노동조합인 삼성그룹 초기업노동조합 삼성지부(초기업노조)가 내년 임금 협상에서 공동교섭단을 구성하지 않겠다고 밝혔다. 초기업노조는 20일 삼성전자 노동조합 동행(동행노조)에 이같은 내용을 담은 공문을 발송했다. 초기업노조는 반도체 사업부인 디바이스솔루션(DS)부문, 동행노조는 스마트폰·TV·가전 사업을 담당하는 디바이스경험(DX) 부문 중심으로 구성돼 있다. 초기업노조는 “현재 조합원 규모를 기준으로 내년 교섭대표 노조는 본 조합이

2026-08-20 18:41