인공지능(AI) 에이전트가 기업 업무 전반으로 빠르게 확산하고 있지만 실제 현장 적용을 위해서는 속도만큼 보안과 통제에 대한 신뢰가 뒷받침돼야 한다는 진단이 나왔다.
시스코는 네트워크와 보안, 옵저버빌리티(Observability) 등을 하나로 연계한 통합 인프라를 통해 AI 에이전트 도입 장벽을 낮추겠다는 전략을 제시했다.
올리버 투직(Oliver Tuszik) 시스코 글로벌 세일즈 총괄 부회장은 10일(현지시간) 호주 멜버른에서 열린 '시스코 라이브 멜버른 2026(Cisco Live Melbourne 2026)' 키노트에서 “전 세계 조직의 85%가 에이전트를 실험하고 테스트하고 있지만 실제 운영 환경에 적용한 곳은 5%에 불과하다”며 “이 격차는 미래를 지켜보는 것과 직접 만들어가는 것의 차이”라고 말했다.
투직 부회장은 기업들이 AI 에이전트를 도입하면서 속도와 보안, 통제를 동시에 요구하고 있다고 진단했다. 그는 이 부분을 대응하기 위해서는 데이터센터와 네트워크, 보안, 옵저버빌리티를 각각 따로 운영하는 기존 방식에서 벗어나야한다고 설명했다.
그는 “고객들이 원하는 것은 속도와 보안, 통제 등 세 가지다. 기업은 어느 하나도 타협하려 하지 않는다”며 “데이터센터와 네트워킹, 보안, 옵저버빌리티, 서비스가 각각 사일로(Silo) 형태로 작동한다면 머신 스피드(Machine Speed)로 움직이는 AI 인프라를 관리하기 어렵다”고 말했다.
AI 도입 속도가 빠른 아시아태평양·일본·중국(APJC) 지역에서도 인프라 준비 수준은 낮았다. 투직 부회장이 인용한 IDC 조사에 따르면 APJC 기업 가운데 자사 네트워크가 새로운 디지털 사업과 AI 도입에 완전히 준비돼 있다고 답한 비율은 9%에 그쳤다.
투직 부회장은 AI 도입 속도와 실제 성과가 기반 인프라의 준비 수준에 달려 있다고 봤다. 특히 AI 에이전트가 보편화할수록 보안을 사후에 추가하는 방식으로는 대응하기 어렵다고 강조했다.
그는 “에이전트를 외부 위협으로부터 보호하는 동시에 에이전트로부터 외부를 보호해야 한다”며 “AI 도입 초기부터 신뢰를 내재화하지 않으면 성공하기 어렵다”고 말했다.
시스코는 이를 위해 실리콘과 하드웨어, 소프트웨어부터 네트워크·보안·옵저버빌리티까지 하나의 플랫폼에서 연계하는 전략을 추진한다. 스플렁크(Splunk)와 시스코 IQ(Cisco IQ) 등을 활용해 AI 인프라 전반의 보안과 거버넌스, 가시성을 함께 확보한다는 구상이다.
투직 부회장은 이날 통합 인프라와 함께 데이터와 시스템에 대한 통제권도 강조했다. 그는 “주권은 고립을 의미하는 것이 아니라 전략적 독립성을 의미한다”며 “글로벌 AI의 가치를 활용하면서도 데이터와 인프라는 안전하고 규정을 준수하며 자체 통제 아래 둘 수 있어야 한다”고 말했다.
그는 “변화 속도가 빨라지고 미래를 예측하기 어려운 환경에서 가장 가치 있는 자산은 하드웨어나 소프트웨어뿐 아니라 신뢰”라며 “시스코는 이러한 신뢰를 당연하게 여기지 않고 지속적으로 투자하겠다”고 말했다.
멜버른(호주)=
남궁경 기자 nkk@etnews.com
