삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스 기업 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다. '고객감동콜센터'는 2023년부터 4년 연속, '한국의 우수콜센터'는 2010년부터 17년 연속 선정이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수는 전문 평가위원이 기업별 콜센터의 서비스 품질을 모니터링 조사하여 고객이 체감하는 만족도를 발표하는 제도다

2026-05-27 11:08

6월 기업경기실사지수(BSI) 전망치가 98.6을 기록했다. 중동 사태 직후 2개월 연속 80대에 머물렀던 기업심리가 전월 대비 11.1포인트(p) 반등하며 기준선(100)에 근접했다. 반도체를 앞세운 제조업이 회복을 이끌었지만, 투자·고용 등 내부 부문은 여전히 기준선을 밑돌아 경기 개선 온도차가 뚜렷했다. 27일 한국경제인협회(한경협)가 매출액 기준 600대 기업을 대상으로 조사한 BSI 조사 결과에 따르면 제조업 BSI는 101.7을 기록

2026-05-27 06:21

TCL이 한국 프리미엄 가전 시장 공략을 본격화한다. 한국 법인 출범 2년 반 만에 수장을 교체하고, 브랜드 이미지 재정립에도 시동을 걸었다. 이달 TCL코리아 대표로 선임된 게리 자오 대표는 “판매 확대보다 제품 경쟁력과 브랜드 신뢰를 함께 강화하는 방향으로 접근할 것”이라며 “유통과 서비스, 소비자 접점 전반에서 한국 시장에 맞는 경쟁력을 지속적으로 키워나가겠다”고 말했다. 취임 일성부터 '속도'보다 '깊이'를 앞세웠다. TCL 태국 법인장

2026-05-26 16:00

삼성전자 디바이스경험(DX) 부문 임직원이 6월부터 제미나이 등 생성형 인공지능(AI) 서비스를 업무에 활용할 수 있게 된다. 글로벌 빅테크 최신 AI를 업무에 결합해 의사결정 속도와 생산성을 높이고, 제품·서비스 경쟁력으로 직결시키겠다는 전략이다. 자체 개발 AI 모델 '삼성 가우스'를 지속 발전시키면서 외부 AI까지 병행 활용하는 투트랙 체제로, AI 전환(AX) 속도를 끌어올리겠다는 구상이다. 삼성전자는 4~5월 임직원 2500명을 대상으

2026-05-26 13:25

LG그룹이 청년 직무 교육 프로그램(Let's Grow with LG)을 신설, 취업 준비 청년 1000명을 실전형 인재로 양성한다. 산업통상자원부·고용노동부가 주관하는 'K-뉴딜 아카데미' 사업에 그룹 단위로 참여하는 것으로, 정부 정책과 연계한 ESG 경영 행보인 동시에 LG 전 계열사가 추진 중인 AX(AI 전환) 전략 외연을 확장하는 의미가 있다. K-뉴딜 아카데미는 청년이 선호하는 대기업이 직업능력개발 프로그램을 설계·운영해 청년 역량

2026-05-26 13:19

LG전자 올레드 TV가 세계 14개국 소비자매체 TV 성능 평가에서 최고점으로 1위에 올랐다. 미국 소비자매체 컨슈머리포트는 최근 평가에서 LG 올레드TV 70형 이상, 65형, 55~60형, 46~52형에 최고점을 부여했다. 특히 65형 LG 올레드 에보 AI에 대해서는 “HDR 성능이 매우 인상적이고 어떤 자리에서도 화질 저하가 거의 없는 뛰어난 시야각을 갖췄다”며 “매우 밝은 화면으로 밝은 공간에서도 뛰어난 화질을 유지하며, 영화·음악·T

2026-05-25 10:40

삼성전자로지텍이 '상업용 삼성 시스템에어컨 세척 할인 프로모션'을 진행한다. 이번 프로모션은 여름철 본격 가동에 앞서 제품 내부를 세척해 쾌적한 냉방 환경을 조성하고, 냉방 성능 유지와 에너지 효율 향상을 위해 마련됐다. 사업자 고객을 대상으로 26일부터 오는 6월 30일까지 운영하며, 전국 36개 세척 전문 협력회사가 참여한다. 행사 기간 내 서비스를 신청한 고객은 천장형(1Way·2Way·4Way· 360 카세트), 스탠드형(일반형·중대형)

2026-05-24 10:00

LG는 'LG와 함께하는 사랑의 다문화 학교'(이하 'LG다문화학교')에서 23일과 24일 양일간 '중등 몰입캠프'를 실시했다고 24일 밝혔다. 전국에서 선발된 8개 언어권 중학생 등 총 90여명이 강원도 강릉에 모여, 글로벌 인재로 거듭나기 위한 언어 구사력 향상과 글로벌 문화 이해도를 높이는 집중 교육을 받았다. LG다문화학교는 다문화 가정 청소년들을 글로벌 인재로 육성하기 위해 2010년부터 장기적으로 이어온 민·관·학 협력 사회공헌(CS

2026-05-24 10:00

삼성전자가 1분기 글로벌 TV 시장점유율 19.1%로 1위를 차지했다. 시장조사업체 트렌드포스에 따르면, 삼성전자 출하량은 900만대로 전년 동기 대비 4% 증가했다. 2위는 중국 TCL(16.3%)이다. 북미와 신흥시장 확대와 미니 LED·대형 제품 판촉 효과에 힘입어 768만대를 출하했다.TCL은 전년 동기 대비 11.3% 증가하며 상위 5개 브랜드 중 가장 높은 성장률을 기록했다. 중국 하이센스가 전년 동기 대비 3.8% 증가한 710만대

2026-05-24 06:00

LG전자가 장애인 접근성 혁신을 이룬 기업으로 선정됐다. LG전자는 미국 경제전문지 포브스가 선정한 '글로벌 200대 접근성 혁신(Forbes Accessibility 200)' 명단에 이름을 올렸다고 20일 밝혔다. 포브스는 지난 해부터 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 선보인 기업, 단체, 개인을 선정해 발표하고 있다. LG전자는 글로벌 ESG 비전 '모두를 위한 더 나은 삶(Better Life for All)' 아래 모두를 위한 디자인(

2026-05-20 10:01

삼성전자 노사가 총파업 예고일(21일)을 하루 앞두고 중앙노동위원회 중재 아래 막판 협상에 나선다. 성과급 제도화를 둘러싼 핵심 쟁점에서 이견이 좁혀지며 극적 타결 가능성이 제기된다. 삼성전자 노사는 19일 정부세종청사 중노위에서 2차 사후조정 회의를 열고 성과급(OPI) 제도화 방안을 집중 논의했다. 20일 자정을 넘겨 회의를 정회한 박수근 중노위 위원장은 “중노위 조정안을 냈고 한 가지 쟁점을 제외하곤 의견 합치가 많이 된 상황”이라며 “대

2026-05-20 05:28

삼성전자 노사가 파업 시한을 이틀 앞두고 사실상 마지막 협상에 돌입했지만 성과급 상한제 폐지와 부문·사업부 배분 비율을 둘러싸고 막판까지 진통을 겪고 있다. 중앙노동위원회(중노위)가 조정안 제시 가능성을 거론하며 중재에 속도를 냈으나 핵심 쟁점에서 노사 모두 기존 입장을 고수하는 양상이다. 19일 중노위에 따르면 삼성전자 노사는 이날 오전 10시부터 정부세종청사 중노위 조정회의실에서 2차 사후조정 이틀째 회의를 재개했다. 이날 회의에서는 성과급

2026-05-19 15:58

“인공지능(AI) 빅테크들은 한국과 제조업을 같이 하려는 욕구가 굉장히 큽니다. 한국이 지금까지 쌓아온 연구개발(R&D) 자산이라든지 제조·서비스 노하우, 현장의 방대한 데이터 그리고 전문가 노하우를 배워가고 싶은 게 글로벌 빅테크 니즈이고, 한국의 경쟁력입니다” 임우형 LG AI연구원장은 19일 서울 중구 프레스센터에서 열린 '한국IT리더스포럼 5월 정기조찬회'에서 “제조업 현장 데이터 중요성이 AI 시대에 더욱 중요해질 것”이라며 말했다.

2026-05-19 14:00

에이수스가 2026 로그 스트릭스 스카(ROG Strix SCAR)·로그 스트릭스 지(ROG Strix G) 시리즈를 출시한다고 19일 밝혔다. 신제품 시리즈는 최신 인텔 코어 울트라·AMD 라이젠 프로세서를 기반으로 설계된 ROG 대표 게이밍 노트북 라인업이다. 고사양 게임 플레이는 물론 크리에이티브 작업과 AI 기반 워크로드까지 폭넓게 지원한다. 플래그십 모델인 로그 스트릭스 스카 시리즈는 전년 대비 시스템 전력과 디스플레이 사양을 대폭 강

2026-05-19 10:44

오텍캐리어가 '인버터 스탠드 에어컨 QM(Quantum Motion)'을 출시했다. 신제품은 팬 구조 혁신을 통해 구현된 '전면풍' 기반 5D 차세대 냉방 기술을 적용해 바람 패러다임을 바꾼 것이 특징이다. 넓은 평수 거실이나 상업 공간 어디에서나 사각지대 없는 쾌적한 냉방이 가능하다. 일반 가정 뿐만 아니라 오피스 라운지, 레스토랑 등 상업 공간에서도 공간의 분위기를 완성하는 오브제로 활용하기에 적합하다. 냉방 성능 면에서는 캐리어만의 진보된

2026-05-19 10:31