편의점 CU와 네이버가 온·오프라인 시너지 강화를 위해 손을 맞잡았다.
BGF리테일은 네이버와 O2O(Online to Offline) 플랫폼 사업 공동 추진을 위한 업무 제휴를 맺었다고 21일 밝혔다. 이날 협약식에는 이건준 BGF리테일 대표와 한성숙 네이버 대표 등 양사 관계자가 비대면으로 참여했다.
양사는 이번 협약을 통해 각사가 보유한 온·오프라인 플랫폼과 핵심 역량을 바탕으로 O2O 중심의 신규 사업을 진행해 고객에게 새로운 쇼핑 경험과 편의를 제공할 계획이다.
BGF리테일은 전국 1만5000여개 CU 등 국내 최대 오프라인 점포와 통합 물류망을 갖추고 차별화된 상품과 편의 서비스를 운영하고 있으며 네이버는 국내 최대 검색 엔진 기반의 온라인 플랫폼으로서 인공지능(AI)과 금융, 기업간거래(B2B)에 이르기까지 다양한 기술을 보유하고 있다.
양사는 이번 협약을 시작으로 △온오프라인 플랫폼 연계한 다양하고 실험적인 O2O 서비스 협업 △네이버페이·클라우드·AI 등 디지털 기술 현장 도입 △기술 기반의 차세대 편의점 구축 △가맹점 상생 모델 개발 등 4가지 분야를 중심으로 중장기적 협력 관계를 구축해 나갈 계획이다.
온라인과 오프라인 채널을 연계해 상품 판매 채널을 확대하고 신규 고객을 유치할 수 있도록 다양한 신규 서비스를 적극 도입한다. 또한 CU의 하이브리드 편의점 운영 노하우와 네이버의 IT 솔루션을 집약해 차세대 편의점 모델도 구현한다.
BGF리테일은 이러한 공동 사업을 통해 고객 편의를 높이는 동시에 CU의 차별화된 경쟁력을 강화하고 네이버 역시 플랫폼 제휴로 소상공인들과 상생을 도모해 사회적 이익을 창출할 수 있다는 것에 큰 의미를 두고 있다.
이건준 BGF리테일 대표는 “뉴노멀 시대 양사가 가진 경쟁력이 유기적으로 합쳐져 다양한 시너지 창출이 기대된다”며 “앞으로 CU는 네이버와 함께 편의점의 컨버전스 혁신을 선도하며 고객들에게 최적의 편의를 제공해 가맹점의 성장을 도울 것”이라고 말했다.
한성숙 네이버 대표도 “온라인과 오프라인에서의 고객 경험이 융합되며 급변해가는 비즈니스 환경 속에서 BGF리테일과 함께 새로운 가치를 창출할 수 있는 다양한 실험을 해나갈 것”이라고 밝혔다.
박준호기자 junho@etnews.com
