롯데백화점은 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사 백화점 부문에서 1위에 올랐다고 8일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표다. 소비자가 기업 제품과 서비스를 직접 평가해 계량화한다. 롯데백화점은 2022년 이후 4년 만에 1위를 되찾았다. 롯데백화점은 전국 핵심 점포에서 '프리미엄 큐레이션'을 추진하고 있다. 인천점은 2023년 하반기 시작한 전관 리뉴얼을 올해 5월 마무리하고 연매출
이마트는 7월 9일부터 15일까지 민물장어·활전복·영계 등 보양식을 최대 50% 할인하는 행사를 진행한다. 이번 행사에서는 피코크와 정관장이 협업한 신제품 4종도 함께 선보인다. '홍삼 전복 삼계탕', '홍삼 청국장 밀키트', '홍삼 요거트', '홍삼 포도당 캔디'로 구성됐으며, 정관장 6년근 홍삼을 활용했다. 보양 식재료 할인도 마련했다. 해양수산부와 연계해 완도산 활전복을 신세계포인트 적립 시 50% 할인하며, 손질 민물장어(700g·국산)
배달의민족이 라이더를 대상으로 혹서기 배달 용품 등을 지원하는 통합 캠페인을 실시한다. 배민 물류서비스를 전담하는 우아한청년들이 배민커넥트 서비스 출시 7주년을 맞아 배민라이더 대상 온·오프라인 통합 캠페인 '부스트 온'을 진행한다고 8일 밝혔다. 캠페인은 다음 달 31일까지 열린다. 장마와 폭염이 겹치는 혹서기를 맞아 배민 라이더에게 감사와 지원을 전하기 위해 마련됐다. 캠페인 키워드인 '충전'은 상생 파트너인 라이더를 응원한다는 의미를 담았
중고나라가 인공지능(AI) 셀프검수 관련 핵심 기술의 국내 특허를 등록했다고 8일 밝혔다. 이번 특허는 AI가 상품 상태를 분석해 등급과 가격을 제안하는 기능뿐 아니라 판매자가 검수 결과에 제기한 이의의 객관성을 검증하고, 그 결과를 거래 정보에 자동 반영하는 단계까지 포함했다. 판매자 보증 절차를 결합해 개인 간 거래 신뢰도를 높이는 구조다. 해당 기술은 판매자가 등록한 상품 사진과 설명을 AI가 종합 분석해 스크래치와 찍힘, 파손 여부 등
웍스피어는 자사가 운영하는 잡코리아가 기업 채용 담당자를 위한 '지원율을 높이는 채용공고 작성 가이드'를 무료 배포한다고 8일 밝혔다. 가이드는 △제목 △회사소개 △담당업무·자격요건 △우대사항·복지 △지원율 높이는 작성 공식 등 총 5개 챕터로 구성됐다. 잡코리아는 3만건 이상의 채용공고와 지원자 행동 패턴을 분석해 지원율을 높이는 작성법을 제안한다. 가이드에 따르면 채용공고 제목이 길수록 지원수가 감소하는 것으로 나타났다. 제목의 길이는 평균
국내 빙과시장이 저출산과 소비 트렌드 변화 등으로 성장 둔화를 겪는 가운데 롯데웰푸드와 빙그레가 여름 성수기를 앞두고 장수 브랜드 경쟁력 강화에 나섰다. 롯데웰푸드는 프리미엄과 브랜드 확장에, 빙그레는 저당 제품과 해외 시장 확대에 무게를 두며 서로 다른 전략으로 시장 공략에 나서는 모습이다. 7일 업계에 따르면 롯데웰푸드는 '월드콘', '돼지바', '설레임' 등 장수 브랜드를 프리미엄 제품과 카테고리 확장 중심으로 육성하고 있다. 빙그레는 '
패스트파이브는 인공지능(AI) 챗봇으로 입주사 문의 응대 업무 효율을 높이고 있다고 7일 밝혔다. 패스트파이브가 최근 입주 멤버의 챗봇 이용 데이터를 분석한 결과, 와이파이 설정, 회의실 이용 방법 등 반복성 문의의 약 80%가 상담원 연결 없이 자체 해결된 것으로 나타났다. 전체 질의의 95%는 10초 이내에 답변이 제공됐으며, 평균 응답 시간은 6.5초로 집계됐다. 특히 평일 야간이나 주말, 공휴일 등 관리 인력이 상주하지 않는 시간대에 접
네이버가 올해 생성형 인공지능(AI)과 로봇 관련 특허를 잇달아 공개하고 있다. AI를 네이버 서비스에 접목하는 '온 서비스 AI' 전략과 10년간 키워 온 '피지컬 AI' 기술 개발이 맞물린 결과로 풀이된다. 최근 특허가 기존 서비스를 고도화하는 기술에 집중되어 있고 눈에 띄는 차세대 기술이 보이지 않는다는 진단도 있다. 7일 지식재산권 검색 서비스 키프리스(KIPRIS)에 따르면 네이버는 올해 상반기 특허 30건을 공개했다. 네이버와 네이버
CJ올리브영이 취약계층 여성·청소년이 온·오프 채널이나 결제 카드 제약 없이 '생리용품 바우처'를 사용할 수 있는 서비스를 내년 상반기까지 도입한다. 8일 업계에 따르면 올리브영은 '생리용품 바우처' 결제 서비스 연동 시스템을 개발 중으로, 연내 오프라인 서비스를 오픈하고 내년 상반기까지는 온라인 서비스까지 제공한다. 생리용품 바우처는 성평등가족부가 2019년부터 시행 중인 지원 사업이다. 기초생활보장수급자와 차상위계층, 한부모가족 지원 대상자
맨파워코리아가 윤상조·윤동현 신임 대표 체제를 출범하고 현장 중심 경영을 추진한다. 맨파워코리아는 지난 6일 서울 선릉 슈피겐홀에서 '맨파워코리아 비전 선포식'을 열고 회사 청사진과 현장 중심 운영 경쟁력을 강화하겠다는 의지를 표명했다고 7일 밝혔다. 이번 조직 개편은 사업 현장에 대한 이해도가 높은 전문가들을 전면에 내세운 게 특징이다. 윤상조 맨파워코리아 신임 대표는 아웃소싱 및 인력 관리 업계에서 30여 년간 경력을 쌓았다. 지난 10년간
온라인 허위조작정보 유통 대응을 위한 개정 정보통신망법이 시행되면서 네이버와 카카오 등 주요 플랫폼이 관련 신고 체계 운영에 들어갔다. 플랫폼 기업들은 한국인터넷자율정책기구(KISO)를 통해 준비한 가이드라인을 기준으로 삼을 예정이지만, 허위조작정보에 대한 개념이 모호해 기업의 부담이 클 것이라는 지적이 나온다. 7일 업계에 따르면 네이버와 카카오는 개정 정보통신망이 이날 시행되면서 신고 접수할 수 있도록 서비스를 만들었다. 네이버는 전날 공지
넷피아가 창립 31주년을 맞아 '한글인터넷주소'의 '헌법상 경제상의 자유' 복원을 위해 헌법재판소에 헌법소원을 호소했다고 7일 밝혔다. 넷피아는 “이번 헌법소원 호소는 그동안 넷피아가 신고한 '구글의 민생경제 약탈 행위'에 대해 공정거래위원회가 '구글을 무혐의 처분'을 내린 데 따른 불가피한 조치”라면서 “행정 절차에서 보호받지 못한 '주소창 모든 기업의 상표이름 트래픽 업적' 권리를 최종적으로 헌법적 차원에서 판단받기 위한 것”이라고 말했다.
2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵을 온라인 독점 중계한 네이버 치지직 애플리케이션(앱) 사용자 수가 역대 최대치를 기록한 것으로 나타났다. 7일 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일에 따르면 지난 6월 치지직 앱의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 524만명으로 집계됐다. 이는 전달 276만명보다 248만명 증가한 수치로, 6월 12일 개막한 북중미 월드컵 중계 영향으로 풀이된다. 같은 기간 사용자 수가 가장 많이 증가한 연령대
LG생활건강은 '아마존 프라임데이'에서 기능성 뷰티 제품들이 높은 매출 신장률을 기록했다고 7일 밝혔다. LG생활건강 '닥터그루트'와 '유시몰'은 지난달 23~26일 진행된 아마존 프라임데이에서 전년 대비 각각 45.9%, 54.3%의 높은 매출 신장률을 기록했다. '치아 미백'과 '탈모 케어'라는 소비자의 고민을 문제 해결형 솔루션으로 접근한 것이 주효했다. 닥터그루트는 북미 시장에서 'K-헤어케어' 트렌드를 이끌며 '헤어 시크닝 샴푸'와 '
세르본은 프리미엄 안티에이징 라인 '튜닝엑스'가 론칭 6개월만에 매출이 500배 성장했다고 7일 밝혔다. 세르본 튜닝엑스는 성분부터 효과적인 전달성까지 고려해 개발된 안티에이징 스킨케어 라인이다. '튜닝엑스 앰플 크림' '튜닝엑스 부스팅 에센스' '튜닝엑스 크림 미스트' 등으로 구성됐다. PDRN을 비롯해 보툴리눔 유래 펩타이드와 성장인자(EGF·FGF) 등 바이오 기반 기능성 성분을 적용했다. 세르본은 자사 온라인몰을 비롯해 백화점 온라인몰,